Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Saat ilmaisen tilauksen, mikäli tilauksen loppusumma, eli ostoskorissa olevien tuotteiden yhteenlaskettu loppusumma ylittää valitsemasi toimitustavan mukaisen ilmaisen rajan. Ilmaiseen rajaan ei siis huomioida itse toimitusmaksua.

Esimerkiksi, jos ostoskorissasi olevien tuotteiden loppusumma on 78 €  ja valitset toimitustavan, jonka hinta on 5,90 € ja jonka ilmaisen toimituksen raja on 80 €, joudut maksamaan toimituksen, jolloin loppusummaksi tulee 83,90 €.

Vastaavasti, mikäli ostoskorissa olevien tuotteiden loppusumma on esimerkiksi tasan 80 € ja valitsit toimitustavan, jonka ilmaisen toimituksen raja on 80 €, ei loppusummaan lisätä toimitusta ja maksat tilauksesta toimituksineen yhteensä 80 €.

Valitettavasti tämä ei yleensä ole mahdollista, johtuen toimitusprosessistamme, jonka pyrimme pitämään mahdollisimman nopeana ja kustannustehokkaana. Pyrimme samalla pitämään toimituskulut asiakkaalle mahdollisimman pieninä, joten tällaisessa tilanteessa voit aina tehdä toisen normaalin tilauksen, jolloin saat kaikki haluamasi tuotteet itsellesi kaikkein nopeimmin.

Pyrimme toimittamaan sinulle aina samaa värierää olevia lankoja, mutta emme voi antaa siitä takeita varastotilanteen vaihteluista johtuen.

Olemme vielä pilottivaiheessa, eli testaamme ja kokeilemme erilaisia toimintatapoja. Siksi emme uskalla vielä luvata sellaista mihin emme välttämättä pysty. Mieluummin teemme enemmän ja lupaamme vähemmän. Pyrimme lähettämään tilauksesi viiden arkipäivän kuluessa tilauksesta, johon lisätään valitsemasi toimitustavan mukainen toimitusaika. Toimitusaika on siis käsittelyaika (max. 5 arkipäivää) + logistiikkayhtiön toimitusaika. Käytännössä olemme kuitenkin pystyneet lähettämään tilaukset yhden arkivuorokauden sisällä tilauksesta, mutta tätä emme vielä uskalla luvata.

Voit ostaa tuotteita vain varastossa olevan määrän. Järjestelmämme ei anna sinun tilata yksittäistä tuotetta enempää, kuin varastossamme on.

Mielestämme jokaisen kuuluu maksaa itse aiheuttamansa kulut. Ilmaisten palautusten maksajana ovat muut asiakkaat, joka on mielestämme väärin. Palautuksen maksullisuus vähentää käytännössä myös hiilijalanjälkeä, joka edistää kestävän kehityksen mukaista toimintaa. Liiketoiminnan kannalta se vähentää kuluja, joka osaltaan mahdollistaa sinulle ja muille asiakkaille edullisemmat hinnat.

Kudoste on suomalainen lankakauppa, joka keskittyy neulomiseen ja neulomisharrastuksen edistämiseen.

Kudoste on 100 % Suomalaisessa yksityisessä omistuksessa oleva lankakauppa. Omistajamme on 100% omistusosuudella toimintaamme rahoittava Movirium Oy.